Lönehantering är avgörande för varje företags framgång. Det gäller inte bara att sända ut löner på utsatt tid, utan också att försäkra sig om att allt är riktigt och i överensstämmelse med nuvarande lagstiftning. Ett svenskt företag som anlitade Beviso Ekonomibyrå AB för just detta ändamål har nyligen upplevt en rad problem som sätter företagets trovärdighet i fråga.
Uppståndelse under semester och felkommunikation
Det företag som anlitat Beviso skickade in sina löneunderlag i juli. Som respons fick de en automatsvar som klargjorde att den ansvarige var på semester. De lyckades inte heller komma i kontakt med någon annan anställd. I en brådskande åtgärd för att säkerställa att löner skulle utbetalas i tid, skickade företaget e-post till alla Beviso-medarbetare. Till sist betalades lönerna ut, men med fel och utan möjlighet för företaget att granska dem i förväg.
Uppsägningen som en form av “vedergällning”
I stället för att förbättra sin tjänst utifrån kritiken valde Beviso att avbryta samarbetet. Detta skedde på den dag då nästa månads löneunderlag skulle skickas in, vilket kan tolkas som en form av “hämnd” för att företaget hade kontaktat andra Beviso-anställda om deras bristande service.
Kvalitetsbrist och höga kostnader
Vid en genomgång av tidigare löneutbetalningar visade det sig att det inte var första gången som fel hade begåtts. Flera anställda hade fel antal semesterdagar registrerade, och andra fel hade också smugit sig in. För en tjänst som kostade över 3000 kr i månaden, var detta oacceptabelt. Det framkom att Beviso i princip bara hade kopierat data från en Excel-fil till ett löneprogram, utan någon form av kvalitetskontroll. Med en uppskattad tidsåtgång på en kvart för detta arbete, skulle timkostnaden bli astronomiska 12 000 kr.
Slutsats och rekommendation med varning
Det drabbade företaget har nu bytt till en annan löneadministratör och betalar per timme för bevisad kompetens. De är glada att ha lämnat Beviso bakom sig och varnar andra företag för att anlita dem. Om du är en potentiell kund till Beviso Ekonomibyrå AB, bör du tänka dig för en extra gång. Det finns en risk att du, precis som det drabbade företaget, får betala dyrt för en tjänst som inte lever upp till förväntningarna.
Meddelande till befintliga klienter av Beviso Ekonomibyrå AB
Om du redan är en kund hos Beviso, rekommenderar vi starkt att du noggrant granskar och kontrollerar alla aspekter av den tjänst du får.Detta inkluderar att se över tidigare löneutbetalningar, semesterdagar och andra viktiga detaljer.Det kan finnas en chans att du hittar fel eller brister som måste korrigeras, och det kan vara bra att titta på andra lösningar för hantering av löner.